Shipping policy

Politique d'expédition – Ironbark

 

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

 

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et sont généralement compris entre 3 et 15 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

 

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

 

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

 

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard important ou de colis endommagé/perdu, contactez-nous à supportluxia@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution avec le transporteur.

 

Zones de livraison

Nous livrons dans les zones géographiques indiquées lors du passage de commande sur le site.